Conseil en Communication, Coaching de Crise
Pourquoi travailler avec nous ?
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Parce que nous avons noué des partenariats privilégiés avec des cabinets de consulting et des experts indépendants, aux expertises variées et complémentaires : dans le domaine du management des risques, il convient d'avoir une approche globale. 

Parce que nous vous conseillons pas-à-pas, en amont de vos difficultés, dans le cadre de la prévention, mais aussi pendant, dans le cadre d'une possibilité d'assistance post-formation, et après, dans le cadre de l'élaboration d'un retour d’expérience : il faut penser la crise dans le temps. 

Parce que nous ne vous dirons pas que tout va pour le mieux, pour vous satisfaire, ni que tout est à revoir, pour justifier nos prestations ; avec vous, nous ne corrigerons que ce qui doit l'être, ni plus, ni moins : la gestion de crise nécessite de parler le langage de la vérité.

Parce que nous ne considérons pas que la gestion de crise repose uniquement sur une bonne communication mais que c’est un domaine complexe où les compétences sont multiples et transverses : la crise est une affaire trop sérieuse pour être laissée aux seuls communicants.

Parce que nous ne venons pas vous expliquer comment faire bien mais vous apprendre à bien faire ; vous avez des compétences sur lesquelles nous nous appuierons et nos prestations seront adaptées à vos besoins : dans le domaine de la gestion de crise, la volonté de s'améliorer est la clef du succès et la persévérance la première des vertus.

Parce que nous considérons chaque client avant tout comme un partenaire et nous nous positionnons comme une des parties prenantes de votre dispositif de prévention. Pour être efficace, il faut se sentir impliqué. 

Avec nous, préparez-vous au pire... avec les meilleurs !

Thierry FUSALBA
Directeur de l’Agence C4

Le fondateur
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- Consultant international senior

- Fondateur et directeur de l’agence C4

- Auteur de « L'art de la crise», L’Harmattan, 2013

- Formateur en stratégie de gestion de crise et communication sensible

 


Thierry FUSALBA a occupé durant de nombreuses années la fonction de directeur de la communication auprès des hautes autorités de la Défense, en France comme à l’étranger.

Ces fonctions lui ont permis d’aborder un grand nombre de situations sensibles de l’intérieur, des tensions sociales (il a été représentant catégoriel), aux crises corporate en passant par la gestion des situations sensibles, en France ou à l’étranger.

Il a été placé au cœur de la gestion des crises au Kosovo, dans le Golfe Persique (Emirats Arabes Unis, Qatar) ou en Afrique (RD Congo, Djibouti, Ethiopie) où il a été le conseiller communication d’officiers généraux. Il a également travaillé avec et pour les organisations internationales : l’ONU, l’OTAN et l’UE dont il a été le porte-parole lors de l’opération européenne EUFOR 2006, en RD Congo.

Officier de la Légion d’Honneur, il a suivi de nombreuses formations à la gestion des crises et à la communication stratégique en France et à l’étranger (NATO crisis management, Strategic Communication and Information operational courses…).

En 2009, Thierry FUSALBA quitte l’armée et crée l’Agence C4 qui regroupe des experts indépendants intervenant au profit des organisations en situation de crise. Il élargit son expertise à l’audit et l’entraînement des cellules de crise et devient le conseiller en communication stratégique auprès du général commandant le Corps de réaction rapide OTAN, à Lille. Il élabore et conduit annuellement plusieurs exercices de prévention et de gestion de crise dans le secteur civil et militaire, en France comme à l’étranger. De 2014 à 2016, il intègre le cabinet Heiderich SAS en tant que consultant international associé et il participe notamment au développement du volet R&D dans le cadre de l’approche globale des crises. Colonel de réserve, spécialiste de l’influence, il est nommé de juin à octobre 2016 directeur du centre opérationnel de la KFOR au Kosovo et a en charge la conduite des opérations menées par les 4500 soldats de près de vingt nationalités. En 2017, il participe au programme de formation à la gestion de crise initié par l’ESENESR en intervenant auprès des Présidences d’Universités, des Rectorats et des Ecoles Supérieures.

Expert en influence, Thierry FUSALBA a développé une méthodologie inédite de gestion des situations de crise qu’il propose aux cellules de crise et enseigne à l’Institut des Relations International et Stratégique (IRIS) Paris. Il est également chargé de cours de communication de crise à l’Université de Tours, de Versailles et de Lille ainsi que dans d’autres établissements publics ou privés (INSA Bourges, Ecole de Guerre Paris). Enfin, il est membre du collège d’experts du Haut Comité Français pour la Défense Civile. Titulaire d’un Master de Communication Internationale, d’un DESS de Défense et Sécurité, il est diplômé de l’Enseignement Militaire Supérieur (Ecole de Guerre).

Ancien officier de Légion étrangère, il  est l’auteur de différents ouvrages dont «Planification et gestion de crise » (L’Harmattan, 2009), et « l’Art de la crise » (L’Harmattan, 2013).

Né à Lyon, Thierry Fusalba est passionné de littérature ; il a publié en 2016 un roman (« Les vies multiples ») et un carnet de route (« Les hommes du bord de terre ») ainsi qu’un essai politique en 2017 (« Moi, électeur de la République »).

International consultant in crisis communication and management
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“Consultant for over ten years for Heads of Defense, I decided to leave the uniform in 2009 in order to create my own counseling structure in crisis management.”

 

My expertise covers the counsel and training of individuals and groups regarding hazardous situations:

Prior to crisis: risks assessment, crisis cells organization and training, high potentials assessment and schooling, executives and communicators media-training, seminars, conferences and simulation exercises planning...

During crisis: individualized monitoring of the situation, phone counseling or temporary reinforcement of crisis cells...

After crisis: feedbacks of experience, monitoring of structural adjustments, plans rehabilitation and scenario training...

 

I use to collaborate with others senior consultants, both civilian and military, experts in a field related to crisis management and likely to be quickly regrouped and hired as a civilian Task Force Crisis. I am Colonel (reservist) in the French NATO Rapide Reaction Corps located in Lille.

 

University education


→ 2003: Master's degree in military Defense (Military College, Paris).

→ 2000: Master's degree in International Communication (IAE MCC de Lille).

→ 1995: Master's degree in Defense and Security (University of Sophia Antipolis, Nice).

– Crisis communication's internship with experts.

– STRATCOM and Crisis management's internship at the NATO School in Oberammergau (Germany).

 

Professional training


Since the end of 2009, founder and director of C4 Agency:

– Counsel and training regarding crisis situations of public and private companies.

– Head of crisis communication's classes/ external consultant in crisis management strategy for the “IRIS” (Strategic and International relationship Institute), in Paris; contributor in crisis communication and management strategies at the Universities of Lille (Master’s degree of Marketing Communication and Culture), Rouen, Bourges (INSA) and Versailles(ISM).

– Colonel (reservist), strategic Communication advisor and spokesperson for the NATO Rapid Reaction Corps -France, in Lille (missions in Poland, Bulgarian, Latvia, Great-Britain…). 

- Director of the KFOR Joint Operational Centre – KOSOVO - Pristina (June – October 2016)

- Consultant for the National College for Education management, Higher Education and Research, Paris.

 

in Creil. In charge of the development and the monitoring of the communication strategy during national and international exercises. Many collaborations with the European Union, NATO or AU. Several missions in the Persian Gulf countries (United Arab Emirates, Kuwait).

 

2006: Media advisor and spokesperson for the European military Force deployed in the Republic of Congo-Kinshasa, during the EUFOR operation (6 months).

 

2003: Media advisor for the three stars general, Commander of the Army Training headquarters (CoFAT) in Tours. In charge of the development and the monitoring of the communication strategy of the thirty three schools, high Colleges and subordinate specialized centers. In charge of the local and national events and of the networks strategy of Tours' garrison.

 

2002: Student at the High Military College, Paris.

 

2001: spokesperson of the two stars general commanding the NATO Multinational North Brigade in Mitrovica (Kosovo - KFOR), in charge of the media strategy.

 

1998-2000: in charge of projects in the Army Forces Headquarters (CFAT) in Lille and representative of the Subaltern Officers (responsible for operational missions planning process).

 

1992-1998: officer in the French Foreign Legion. Missions in Africa and in the Balkan and on the atoll of Takume in French Polynesia (construction of a landing runway for the Polynesian Territory).

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Prévenir la crise
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KOSOVO 2016
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Directeur de la cellule de crise de l'OTAN déployée au KOSOVO

de Juin à Octobre 2016 - 43 membres de 13 pays de l'OTAN 

Responsable opérations courantes (4500 soldats déployés)

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